Магазин "Каскад" Беларусь,г. Могилев, ул.Космонавтов, 34, +375 (222) 77-77-33 Магазин "Мебель на Королева" Беларусь,г. Могилев, ул.Королева, 8, +375 (222) 73-90-45 Магазин "Мебель на Димитрова" Беларусь,г. Могилев, пр.Димитрова, 37, +375 (222) 72-72-45 Торговый центр "Стиль" Беларусь,г. Могилев, ул.Габровская, 41, 2-этаж "Салон Кухни", +375 (222) 70-86-86

Отзывы о магазине

Средняя оценка магазина
0
Всего оценок: 0
5 0x
4 0x
3 0x
2 0x
1 0x
Вероника
21.06.2019
Общая оценка магазина
Оценка сайта
Добрый день. Приобрели товар в магазине по адресу пр Димитрова д 37. Мебель оказалась с браком. Обратились в отдел рекламаций (г Могилев) , где ,вместо извинений и обещаний о скором разрешении нашей проблемы, мы получили ответ в грубой и некорректной форме ( и не раз) . Пришлось обращаться прямо на производство, где в отделе рекламаций менеджер Жанна все подробно объяснила . Просим провести беседу с Натальей Владимировной о правилах этики и культуре речи.
  • Продавец магазина не заключила с нами договор купли- продажи, что является грубым нарушением.
Ответ магазина

Добрый день. Описанная Вами ситуация является исключением из правил нашей работы с клиентами. Наталья Владимировна всегда ответственно относится к своей работе и ранее нареканий в ее адрес никогда не поступало. Приносим свои извинения за возникшее между Вами и нашим сотрудником недопонимание. На сегодняшний день в адрес производителя отправлен рекламационный акт в отношении заявленной Вами детали. О поступлении новой детали в магазин «Мебель на Димитрова» Вы будете уведомлены дополнительно.

Что касается заключения договора купли –продажи, поясняем следующее. В магазине Вам был оформлен счет-фактура на приобретаемый товар , на основании , которого Вы заключили договор рассрочки с АСБ «Беларусбанк». Факт передачи Вам товара магазином «Мебель на Димитрова» подтверждается подписанной покупателем и продавцом товарно- транспортной накладной.